Om Aclass

"Aclass vil være kundernes foretrukne valg, når rejsen skal bestilles.
Vi vil være kendte for den høje service og lave pris."

Kundeservice

• Min. 97 % tilgængeligheden på Internettet

• 95 % af alle telefonsamtaler skal være besvaret indenfor 30 sekunder

• E-mail skal besvares indenfor 4 timer

• Reklamationer skal være besvaret skriftligt indenfor 2 arbejdsdage

• Er der ikke et hotel eller en flybillet på Aclass.dk skal vi i 80 % af tilfældene kunne tilbyde kunden
  et alternativ ved telefonisk henvendelse.



Pris

• Billeje – Prisgaranti og intet gebyr

• Hotel – Besparelser på op til 50 % i forhold til hotellets listepris.

• Fly – Alle flyselskaber også lavprisselskaberne skal kunne bookes på aclass.dk